Adatkezelési és adatvédelmi szabályzat - HőVia

ADATKEZELÉSI ÉS ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT

Hatályos: 2026. július 1-től

Kiadó: Hővia Kft. (Hővia Energetikai és Gépészeti Kft.)
4145 Csökmő, Szentlászló utca 21.
Adószám: 33003177-2-09
Cégjegyzékszám: 09-09-037676

Weboldal: https://hovia.hu
E-mail: info@hovia.hu

  1. A szabályzat hatálya

Jelen szabályzat a Hővia Kft. („Adatkezelő”) által üzemeltetett https://hovia.hu weboldalon, valamint az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatásokkal összefüggésben végzett személyesadat-kezelésekre terjed ki.

A szabályzat célja, hogy tájékoztatást nyújtson az érintettek részére a személyes adatok kezelésének módjáról, céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, valamint az érintetteket megillető jogokról.

  1. Fogalmak

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.

Adatkezelő: a Hővia Kft., amely meghatározza az adatkezelés célját és módját.

Adatfeldolgozó: az Adatkezelő megbízásából adatot kezelő szervezet.

Felhasználó / Ügyfél: a Hővia Kft. szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy vagy jogi személy képviselője.

Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, így különösen azok gyűjtése, rögzítése, tárolása, rendszerezése, felhasználása, továbbítása vagy törlése.

  1. Az adatkezelés célja, jogalapja és a kezelt adatok köre

3.1 Kapcsolatfelvétel és szolgáltatásnyújtás

Az Adatkezelő a szolgáltatások nyújtása, ajánlatadás, kapcsolatfelvétel és ügyfélkapcsolat fenntartása érdekében az alábbi adatokat kezelheti:

  • név,
  • e-mail cím,
  • telefonszám,
  • számlázási adatok,
  • a megrendelt szolgáltatás adatai,
  • a kapcsolatfelvétel során megadott egyéb információk.

Jogalap

  • szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont),
  • jogi kötelezettség teljesítése (pl. számlázás),
  • az érintett hozzájárulása (kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése esetén).

Adatkezelési idő

  • kapcsolatfelvételi megkeresések esetén: legfeljebb 6 hónap,
  • szerződéses kapcsolattal összefüggő adatok esetén: a szerződés megszűnését követő 5 év,
  • számviteli bizonylatok és számlák esetén: a vonatkozó jogszabályok alapján 8 év.

3.2 Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap

Amennyiben a Felhasználó a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot használja, az Adatkezelő az alábbi adatokat kezelheti:

  • név,
  • e-mail cím,
  • telefonszám,
  • üzenet tartalma.

Az adatkezelés célja

  • kapcsolatfelvétel,
  • ajánlatadás,
  • a Felhasználó megkeresésének megválaszolása.

Jogalap

Az érintett önkéntes hozzájárulása.

Adatkezelési idő

A megkeresés lezárásától számított legfeljebb 6 hónap.

  1. Cookie-k és technikai adatok

A weboldal működése során sütiket (cookie-kat) használhat.

A sütik célja:

  • a weboldal megfelelő működésének biztosítása,
  • a felhasználói élmény javítása,
  • látogatottsági és statisztikai elemzések készítése,
  • a weboldal teljesítményének fejlesztése.

A weboldal használhat:

  • munkamenet (session) sütiket,
  • működéshez szükséges sütiket,
  • statisztikai célú sütiket,
  • marketing vagy elemzési célú sütiket.

Amennyiben a weboldalon olyan külső szolgáltatások működnek, mint például:

  • Google Analytics,
  • Google Tag Manager,
  • Google Ads,
  • Meta Pixel,

az ezekhez kapcsolódó sütik kizárólag a látogató hozzájárulását követően kerülnek aktiválásra.

A látogató a sütik használatát a sütikezelő felületen elfogadhatja, elutasíthatja vagy később módosíthatja.

A sütik a böngésző beállításaiban bármikor törölhetők vagy letilthatók.

  1. Adattovábbítás és adatfeldolgozás

Az Adatkezelő az adatokat harmadik fél részére nem továbbítja, kivéve:

  • ha azt jogszabály írja elő,
  • ha az az Adatkezelő szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges,
  • ha az érintett ehhez hozzájárult.

Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján járhatnak el.

Adatfeldolgozók

Tárhelyszolgáltató:
Websupport Magyarország Kft.

(1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.)

 

Weboldal karbantartás / technikai partner:
Plus Kreatív & Média Kft.
1095 Budapest, Tinódi utca 1–3. 2/46.

  1. Marketingkommunikáció meglévő ügyfelek részére

6.1 Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő időszakos e-mail tájékoztatást küldhet korábbi ügyfelei részére a Hővia Kft. által nyújtott szolgáltatásokról, karbantartási lehetőségekről, akciókról vagy kedvezményekről.

6.2 Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), illetve azon esetekben, amikor azt jogszabály előírja, az érintett előzetes hozzájárulása.

Az Adatkezelő kizárólag saját szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatást küld, és minden esetben biztosítja a leiratkozás lehetőségét.

6.3 Kezelt adatok köre

  • név,
  • e-mail cím,
  • korábbi megrendelések típusa,
  • ügyfélkapcsolathoz kapcsolódó alapadatok.

6.4 Adatkezelési idő

Az Adatkezelő a marketingcélú adatokat legfeljebb 2 évig kezeli a szolgáltatás teljesítését követően, vagy az érintett tiltakozásáig, illetve hozzájárulás visszavonásáig.

6.5 Leiratkozás és tiltakozás

Minden marketingcélú e-mail tartalmaz leiratkozási lehetőséget.

Az érintett bármikor kérheti adatainak törlését vagy tiltakozhat a marketingcélú adatkezelés ellen az alábbi elérhetőségen:

info@hovia.hu

  1. Adatbiztonság

Az Adatkezelő minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje az illetéktelen hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

  1. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről,
  • hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz,
  • kérni adatai helyesbítését,
  • kérni adatai törlését,
  • kérni az adatkezelés korlátozását,
  • tiltakozni az adatkezelés ellen,
  • élni az adathordozhatóság jogával,
  • panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

Felügyeleti hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

  1. Jogorvoslat

Az érintett személyes adatainak jogellenes kezelése esetén bírósághoz fordulhat.

A per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bíróság előtt is megindítható.

  1. A szabályzat módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen szabályzatot jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat változása vagy az adatkezelési folyamatok módosulása esetén frissítse.

A módosított szabályzat a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.

Hívjon most